多渠道接入指南:网站、微信、企微与飞书
全面介绍智客云支持的五大接入渠道——网站嵌入、微信公众号、企业微信、飞书和扫码对话,满足不同场景的部署需求。
网站嵌入:最快捷的接入方式
在客服详情页点击"嵌入代码",复制JavaScript片段粘贴到网站中即可完成部署。支持自定义客服按钮的显示位置和主题颜色,匹配不同网站的设计风格。
微信公众号接入:一键授权
智客云采用微信第三方平台授权模式,无需手动填写AppID和AppSecret。在"我的客服"页面点击"接入公众号",扫码授权后系统自动完成配置。授权后,公众号用户发送的消息由AI客服自动回复,与网站客服共享同一套知识库。
企业微信接入
通过企业微信第三方应用授权,将AI客服接入企微的微信客服功能。管理员扫码授权后,选择要绑定的客服账号即可。适用于企业对外提供微信客服场景,支持AI自动回复和转人工两种模式。
飞书接入
支持飞书自建应用对接,覆盖私聊、群聊艾特回复和群聊公聊响应三种模式。配置步骤包括:在飞书开放平台创建应用、配置消息权限、设置Webhook事件订阅、在智客云平台填入App ID和App Secret并启用。
扫码对话:零配置快速分享
无需网站也无需授权,在客服详情页点击"扫码对话"即可生成专属二维码。用户扫码后在浏览器中打开对话页面,适合海报、宣传册等线下场景使用。